Party

Tickets, Rückerstattungen und Absagen

Zuletzt aktualisiert am 2026-10-18

Wie Tickets für Events auf Party funktionieren – gratis und bezahlt – und was gilt, wenn sich Pläne ändern. Diese Seite ist Teil der Nutzungsbedingungen. Für Events aus anderen Quellen (Eventfrog) gelten die Regeln der Seite, auf der du buchst.

Mit wem du es zu tun hast

Jedes Event auf Party wird von seinem Gastgeber veranstaltet, nicht von Party. Deine Abmachung über den Eintritt besteht mit dem Gastgeber. Party stellt die Technik bereit: die Einladung, die Gästeliste, dein Ticket und die Kontrolle am Eingang – und, bei bezahlten Tickets, die Zahlung über Stripe.

So kommst du zu einem Ticket

Gratis-Events: Du erhältst dein Ticket, wenn du zusagst, eine Einladung annimmst oder – falls der Gastgeber Gäste selbst bestätigt – sobald er dich bestätigt hat.
Ist ein Event voll, kannst du auf die Warteliste. Wird ein Platz frei, rückt die nächste Person automatisch nach und wird benachrichtigt.
Erlaubt der Gastgeber Begleitpersonen, erhält jede Person, die du mitbringst, ein eigenes Ticket.
Bezahlte Events: Der angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag; Party verlangt von Käufern nichts zusätzlich. Vor dem Bezahlen siehst du, wer das Ticket verkauft – der Gastgeber, privat oder gewerblich. Bei Events ab 16 bestätigst du, dass du das Alter erreichst.

Bezahlen

Du bezahlst auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Party sieht und speichert deine Kartendaten nie.
Deine Plätze werden während 30 Minuten reserviert, solange du bezahlst. Dein Ticket wird erst ausgestellt, wenn Stripe die Zahlung bestätigt hat – nie nur, weil eine Seite sagt, es habe geklappt.
Schlägt die Zahlung fehl oder brichst du sie ab, wird nichts belastet, und die Plätze werden wieder frei.
Stripe schickt dir eine Quittung per E-Mail, Party eine Bestätigung. Deine Käufe und Quittungen findest du in der App unter Du › Einstellungen › Käufe.

Dein Ticket

Dein Ticket ist ein QR-Code in der App (Tickets) und auf der Website (partyapp.io/tickets). Du kannst es zu Apple Wallet hinzufügen; der Pass trägt denselben Code und aktualisiert sich selbst.
Ein Ticket gilt für eine Person und einen Einlass. Ein bereits gescannter Code zeigt am Eingang «Bereits benutzt».
Dein eigenes Ticket ist persönlich. Ein Ticket für eine Begleitperson darfst du der Person geben, die du mitbringst.
Veröffentliche deinen Code nicht: Wer ihn zuerst zeigt, kommt rein.

Rückerstattungen

Sagt der Gastgeber das Event ab, wird jedes bezahlte Ticket automatisch vollständig zurückerstattet.
Wird das Event verschoben oder wesentlich geändert (Datum, Ort oder Art), kannst du eine volle Rückerstattung verlangen – schreib dem Gastgeber oder an support@partyapp.io.
Nimmt der Gastgeber ein bezahltes Ticket zurück (entfernt er dich von der Gästeliste), wird es vollständig zurückerstattet.
Trifft eine Zahlung ein, nachdem der letzte Platz weg ist, oder wurdest du für denselben Platz zweimal belastet, erhältst du den vollen Betrag automatisch zurück.
Sonst kann ein bezahltes Ticket nicht zurückgegeben werden, ausser der Gastgeber ist einverstanden. Für Tickets zu einem Event an einem bestimmten Datum gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht (in der EU: Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU). Rechte, die dir das Recht deines Wohnorts gibt, bleiben vorbehalten.
Rückerstattungen gehen auf die Karte oder das Wallet zurück, mit dem du bezahlt hast. Stripe veranlasst sie sofort; deine Bank zeigt sie meist innert 5–10 Arbeitstagen an.

Am Eingang

Es gelten die Einlassregeln, die beim Event stehen, einschliesslich der Altersgrenze. Gastgeber und Lokale können nach einem Ausweis fragen und den Einlass im Rahmen des Rechts und ihrer Hausordnung verweigern. Wirst du abgewiesen, weil du eine Regel nicht erfüllst, die beim Event angegeben war – etwa die Altersgrenze –, liegt eine Rückerstattung im Ermessen des Gastgebers.

Wenn etwas schiefgeht

Sprich zuerst mit dem Gastgeber oder schreib an support@partyapp.io – wir helfen, eine Lösung zu finden. Beanstandest du eine Kartenzahlung bei deiner Bank, werden die Tickets dieser Bestellung bis zum Entscheid gesperrt; fällt er zugunsten des Gastgebers aus, gelten sie wieder.

Wenn du dein Konto löschst

Deine Tickets werden mit deinem Konto gelöscht. Noch nicht benutzte Tickets – gratis oder bezahlt – verfallen ohne Rückerstattung; die App weist dich vor dem Löschen darauf hin. Tickets in Apple Wallet gelten nicht mehr.