Party

Yardım

Biri tehlikedeyse önce 112’yi ara. Diğer numaralar Güvenlik sayfasında.

İletişim

support@partyapp.io adresine yaz. İngilizce ve Almanca yanıt veriyoruz. Bir etkinlik, kişi, mesaj veya fotoğrafla ilgili bildirimleri en iyisi uygulamadan (her birinin ··· menüsü) gönder; doğrudan moderasyona ulaşır.

İletişim formu

E-posta uygulamanı kullanmak istemiyor musun? Bize buradan yaz — verdiğin adrese yanıt veririz.

Biletler ve davetler

Biletim nerede? Uygulamada: Sen › Biletlerin. Uygulama olmadan: Biletlerin sayfasını aç ve misafir listesinde kullandığın e-postayla giriş yap.

Adresi göremiyorum. Özel etkinliklerde adres, düzenleyen seni onayladığında görünür; bazen ancak başlamadan kısa süre önce.

İsteğim hâlâ beklemede. Kararı düzenleyen verir. Uygulamada bildirim alırsın ve etkinlik sayfası kendiliğinden güncellenir.

Etkinlikte “Biletler: Eventfrog” yazıyor. O etkinlik Party’de düzenlenmiyor. Party onu listeler ve rezervasyon yapılan yere yönlendirir; biletler, değişiklikler ve iadeler oradaki organizatöre aittir.

Bir davet bağlantısı çalışmıyor. Bağlantıların süresi dolabilir ya da kullanım hakkı bitebilir. Düzenleyenden yenisini iste.

Ödeme yaptım ama biletim yok. Bilet, ödeme onaylanır onaylanmaz görünür — genellikle saniyeler içinde, bazı bankalarda birkaç dakikada. Sen öderken son yer gittiyse para otomatik olarak iade edilir. Bir saat sonra hâlâ bir şey yok mu? Hesabının e-posta adresiyle bize yaz.

Paramı geri alabilir miyim? Etkinlik iptal edilirse tutarın tamamı otomatik olarak iade edilir. Aksi hâlde düzenleyen karar verir: etkinlik sohbetinden ona yaz. İadelerin kartına geçmesi birkaç iş günü sürer. Tüm kurallar: Biletler, iadeler ve iptaller.

Düzenleme

Nasıl parti oluştururum? Uygulamada + düğmesine dokun, bir ad, saat ve yer gir, kimlerin gelebileceğini seç ve yayınla. Davet bağlantısını hemen paylaşabilirsin.

Adresimi kim görür? Yalnızca davetli ve arkadaşlara özel etkinliklerde, yalnızca senin onayladığın misafirler ve ekibin — asla herkes değil.

İnsanları nasıl içeri alırım? Uygulamada: etkinliğin › Bilet tara. Ekip bölümünden kapı görevlisi ekleyebilirsin; yalnızca tarayıcıya erişirler.

Misafirleri tarayıcıdan yönetebilir miyim? Evet: Düzenleme etkinliklerini, istekleri ve misafir listelerini gösterir.

Nasıl giriş ücreti alırım? 41 ülkedeki düzenleyenler için (Avrupa’nın çoğu, Birleşik Krallık, ABD, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya, Singapur, Hong Kong, Meksika, Tayland): uygulamada Sen › Ayarlar › Ödemeler. Stripe kimliğini ve banka hesabını bir kez doğrular; sonra etkinlik oluştururken fiyat belirlersin. Party, bilet fiyatının %5’ini ve ödeme aldığın para biriminde bilet başına sabit bir tutar alır (İsviçre’de 0,50 CHF, euro bölgesinde 0,50 €, Birleşik Krallık’ta 0,40 £; tam tutar fiyatı belirlemeden önce gösterilir), kart ücretleri dahildir. Payın, açık bir iade veya itiraz yoksa etkinlikten yedi gün sonra banka hesabına ödenir.

Bir misafire nasıl iade yaparım? Uygulamada: etkinliğin › Yönet › Bilet satışları, satışa dokun. Etkinliği iptal edersen herkese otomatik olarak iade yapılır.

Hesap

Kodlu e-posta gelmedi. Spam klasörünü ve adresin doğru yazıldığını kontrol et, bir dakika bekle ve yeni kod iste. Kodların süresi bir saatte dolar.

Şifremi unuttum. Giriş ekranında “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine dokun. Yeni şifre belirlemen için e-postayla 6 haneli bir kod gelir.

Hesabımı nasıl silerim? Uygulamada: Sen › Ayarlar › Hesabı sil — ya da web’de Hesabını sil. Anında ve kalıcıdır.

Verilerimin bir kopyasını nasıl alırım? Uygulamada: Sen › Ayarlar › Verilerimi dışa aktar.

Konum ve harita

Konumumu paylaşmak zorunda mıyım? Hayır. Bunun yerine bir şehir veya posta kodu ara. Konum yalnızca uygulama açıkken kullanılır ve asla başkalarına gösterilmez.

Uygulama yanlış bölgeyi gösteriyor. Başka bir yer seçmek için Bu Gece veya Keşfet ekranının üstündeki yer adına dokun ya da Filtreler’den yarıçapı genişlet.

Harita boş. Bağlantını kontrol et, yarıçapı genişlet veya tarih ve kategori filtrelerini temizle.

Güvenlik ve bildirimler

Bir şeyi nasıl bildiririm? Bir etkinliğin, profilin, mesajın veya fotoğrafın ··· menüsünü kullan. Her bildirimi bir insan inceler.

Birini nasıl engellerim? Profilini aç › ··· › Engelle. Artık profilini ve planlarını göremez. Engellemeleri Sen › Ayarlar › Engellenen kişiler bölümünden yönet.

Topluluk Kuralları ve Güvenlik sayfalarına bak.

Organizasyonlar ve mekânlar

Organizasyonumu nasıl doğrulatırım? Uygulamada: Sen › Organizasyonlar › organizasyonun › Doğrulama için başvur.

Mekânım “sahiplenilmemiş” görünüyor. Uygulamada bir organizasyon oluştur ve mekânın adıyla desteğe yaz: kontrol ettikten sonra sayfayı sana devrederiz.