Party
帮助
如果有人身处危险，请先拨打 112。更多号码见安全。
联系我们
请写信至 support@partyapp.io。我们用英语和德语回复。关于活动、个人、消息或照片的举报，最好在应用内（各项的 ··· 菜单）提交，会直接送达审核团队。
联系表单
不想用邮件应用？在这里给我们留言，我们会回复到你填写的地址。
门票与邀请
我的门票在哪里？ 应用内：我 › 我的门票。不用应用：打开我的门票，用报名客人名单时的邮箱登录。
我看不到地址。 私人活动的地址在主办人确认你之后才会显示，有时直到活动开始前不久。
我的申请还在等待。 由主办人决定。你会在应用内收到通知，活动页面也会自动更新。
活动显示“在 Eventfrog 购票”。 该活动并非在 Party 上主办。Party 只是展示并链接到预订处；门票、变更和退款由那里的主办方处理。
邀请链接打不开。 链接可能已过期或已用完。请向主办人要一个新的。
我付了款却没有门票。 付款确认后门票会立即出现——通常几秒，有些银行需要几分钟。如果你付款时最后一个名额被抢走，款项会自动退回。一小时后仍没有？请附上账户邮箱联系我们。
可以退款吗？ 如果活动取消，你会自动获得全额退款。其他情况由主办人决定：请在活动聊天中联系他们。退款到账需要几个工作日。全部规则见门票、退款与取消。
主办
怎么创建派对？ 在应用中点 +，填写名称、时间和地点，选择谁可以来，然后发布。邀请链接可以马上分享。
谁能看到我的地址？ 仅限邀请和好友的活动中，只有你确认的客人和你的团队能看到，绝不公开。
怎么让客人入场？ 应用内：你的活动 › 扫描门票。可以在“团队”中添加门口工作人员，他们只能使用扫描器。
可以在浏览器里管理客人吗？ 可以：主办页面显示你的活动、申请和客人名单。
怎么收取入场费？ 面向 41 个国家/地区的主办人（欧洲大部分地区、英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、新加坡、香港、墨西哥、泰国）：在应用中进入 我 › 设置 › 收款。Stripe 会一次性核实你的身份和银行账户；之后创建活动时即可设置价格。Party 收取票价的 5%，外加按你的收款币种计算的每张门票固定费用（瑞士 CHF 0.50，欧元区 €0.50，英国 £0.40；设置价格前会显示准确金额），已包含刷卡手续费。如果没有未处理的退款或争议，你的收入会在活动结束 7 天后打到你的银行账户。
怎么给客人退款？ 应用内：你的活动 › 管理 › 门票销售，点击该笔销售。如果你取消活动，所有人都会自动获得退款。
账户
没收到验证码邮件。 请检查垃圾邮件和邮箱拼写，等一分钟后重新获取验证码。验证码一小时后失效。
我忘了密码。 在登录页点“忘记密码？”，你会通过邮件收到 6 位验证码，用来设置新密码。
怎么删除账户？ 应用内：我 › 设置 › 删除账户，或在网页上前往删除你的账户。立即生效且不可恢复。
怎么获取我的数据副本？ 应用内：我 › 设置 › 导出我的数据。
位置与地图
必须分享位置吗？ 不必。可以搜索城市或邮政编码。位置仅在应用打开时使用，从不向他人显示。
应用显示的区域不对。 点击“今晚”或“发现”顶部的地点名称换一个地方，或在“筛选”中扩大范围。
地图是空的。 请检查网络，扩大范围，或清除日期和类别筛选。
安全与举报
怎么举报？ 使用活动、个人资料、消息或照片的 ··· 菜单。每条举报都由真人审核。
怎么屏蔽某人？ 打开对方的个人资料 › ··· › 屏蔽。对方将无法再看到你的个人资料和计划。在 我 › 设置 › 已屏蔽的人 中管理。
组织与场地
怎么为我的组织申请认证？ 应用内：我 › 组织 › 你的组织 › 申请认证。
我的场地显示为“未认领”。 在应用中创建组织，并附上场地名称联系客服：核实后我们会把该页面交给你。